ORDER RETURNS AND EXCHANGES
FLOAT SELECT退換貨政策
我們在FLOAT SELECT深感每位顧客的購物滿意度至為重要。因此，我們制定了以下的退換貨政策，如您對於所購商品有任何疑慮或不滿意，我們將全力以赴地提供服務。
退換貨規定：
退換貨時間：收到商品起七日內，如商品有任何瑕疵或非人為損壞，我們將提供退換貨服務。超出此期間，我們將無法接受退換貨要求。
商品狀態：所有欲退換的商品必須維持全新狀態且未被拆封或使用，並且商品包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料必須完整，否則可能影響退換貨的權益。
食品類商品：因解酒食品屬於食品性質，除非商品本身存在瑕疵，否則恕無法接受退換貨申請。
酒類遊戲：如酒類遊戲產品經過拆模，將無法接受退款申請。
退換貨流程：
聯絡我們：如果您需求退換貨，請先透過我們的客服信箱（[email protected]）進行聯繫，並提供您的訂單編號、購買商品的詳細資訊以及退換貨的原因。
確認資訊：我們的客服人員會確認您的退換貨資訊，並提供您詳細的退貨地址。
退款/換貨：在我們收到退貨並確認無誤後，我們將進行退款或換貨的處理，退款將透過您購物時選擇的付款方式進行。
注意事項：
退貨運費需由客戶自行承擔。
退換貨商品必須進行完整包裝，以防運輸過程中產生損壞。
如果購買商品時使用了折扣碼或參與促銷活動，退款金額將根據實際付款金額計算。
我們感謝您選擇FLOAT SELECT，並會致力於提供最佳的購物體驗。若有其他疑問，請隨時與我們的客服人員聯繫，我們將竭誠為您服務。
FLOAT SELECT 團隊敬上