退換貨政策

我們在FLOAT SELECT深感每位顧客的購物滿意度至為重要。因此，我們制定了以下的退換貨政策，如您對於所購商品有任何疑慮或不滿意，我們將全力以赴地提供服務。

退換貨規定：

七日猶豫期：依消費者保護法第 19 條，您於收受商品後七日內，得以退回商品或書面通知的方式解除契約，無須說明理由，也無須負擔任何費用或對價。商品本身有瑕疵者，另依民法瑕疵擔保規定辦理，不受這七日的限制。

商品狀態：為了行使七日猶豫期，您可以檢查商品，包含必要的拆封；單純拆封不影響您的解除權。請盡可能保持商品可回復原狀，並將包裝、配件、贈品、保證書與隨附文件一併退回。如果因為可歸責於您的事由，致商品毀損、滅失或價值減損，本公司得就該部分請求賠償。

酒類遊戲：本類商品不屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」所列的例外，拆封後仍然適用七日猶豫期。惟如因可歸責於您的事由致商品毀損、滅失或價值減損，本公司得就該部分請求賠償。

退換貨流程：

聯絡我們：如果您需求退換貨，請先透過我們的客服信箱(float@floatselect.com)或是IG以及LINE進行聯繫，並提供您的訂單編號、購買商品的詳細資訊以及退換貨的原因。

確認資訊：我們的客服人員會確認您的退換貨資訊，並提供您詳細的退貨地址。

退款／換貨：本公司將於取回商品或收到您的書面解約通知之次日起十五日內，以您原本的付款方式返還已支付的價金。

注意事項：

FLOAT SELECT 團隊敬上